Das Projekt „Reisen für Alle – Entwicklung und Vermarktung barrierefreier Angebote und Dienstleistungen im Sinne eines Tourismus für Alle in Deutschland“ wurde bereits im Rahmen der von PROJECT M erarbeiteten Studie „Barrierefreier Tourismus für Alle in Deutschland: Erfolgsfaktoren und Maßnahmen zur Qualitätssteigerung“ (2008) im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie (BMWi) als Handlungsempfehlung formuliert.

Ziel des von PROJECT M initiierten sowie fachlich und wissenschaftlich begleiteten bundesweiten Projektes „Reisen für Alle - Entwicklung und Vermarktung barrierefreier Angebote und Dienstleistungen im Sinne eines Tourismus für Alle in Deutschland“ war die Entwicklung eines bundesweit einheitlichen Kennzeichnungs- und Qualitätssystems für den Barrierefreien Tourismus in Deutschland.

Im Rahmen des Projektes war PROJECT M maßgeblich an der Ausarbeitung des bundesweiten Kennzeichnungssystems mit u.a. folgenden Leistungen beteiligt:

• Moderation des Projektprozesses mit den beteiligten Partnern im Rahmen des Projektbeirats und projektbegleitender Arbeitskreise
• Entwicklung eines für den Gast vertrauensvollen und transparenten "Kennzeichnungssystems" zum "Barrierefreien Reisen/Tourismus für Alle in Deutschland" für die gesamte touristische Servicekette
• Entwicklung bundesweit einheitlicher Qualitätsstandards bezüglich einer barrierefreien Angebotsgestaltung (Infrastruktur, Gästeverhalten, Service etc.)
• Entwicklung eines passgenauen Qualifizierungs- und Weiterbildungsprogramms sowie Durchführung von bundesweiten Pilotschulungen

Ergebnisse:

Die in mehrjähriger Zusammenarbeit und Abstimmung mit zahlreichen Betroffenenverbänden sowie allen touristischen Verbänden, Landesmarketing-Organisationen und weiteren Akteuren erzielten Ergebnisse bedeuten sowohl für Reisende mit Behinderungen als auch für touristische Anbieter in Deutschland einen großen Fortschritt. Erstmals werden mit deutschlandweit einheitlichen Kriterien und Kennzeichnungen mehr Transparenz und gleiche Wettbewerbsbedingungen geschaffen. Das neue System deckt alle Elemente der touristischen Servicekette ab. Es sichert Destinationen und Anbietern eine auch international darstellbare einheitliche Vermarktung. Gäste erhalten dadurch detaillierte Informationen für verlässliche Reiseentscheidungen

Die fachliche Beratung, Moderation und Begleitung erfolgte in Zusammenarbeit mit dem langjährigen Kooperationspartner NeumannConsult.

Auftraggeber: Das Projekt „Reisen für Alle – Entwicklung und Vermarktung barrierefreier Angebote und Dienstleistungen im Sinne eines Tourismus für Alle in Deutschland" ist ein Kooperationsprojekt des Deutschen Seminars für Tourismus (DSFT) Berlin e.V. und der Nationalen Koordinationsstelle Tourismus für Alle e.V. (NatKo). Das Projekt wird vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) gefördert.

Projektzeitraum: 2011-2014

Das Projekt „Barrierefreie Nordsee – Komfort und Service für Alle“ des Tourismusverbandes Nordsee e.V. leistet für die Region einen wichtigen Beitrag zur Zukunfts- und Wettbewerbssicherung. Im Zuge des nachhaltig angelegten Projektes wurden durch PROJECT M auf Grundlage einer fundierten Bestandsaufnahme touristischer Einrichtungen und Serviceangebote konkrete Handlungsempfehlungen zum Abbau bestehender Barrieren, zur Erschließung neuer Zielgruppen und zur Stärkung der touristischen Qualität gegeben.

Zu den Aufgaben von PROJECT M zählten dabei u.a.:

• Sensibilisierung von Multiplikatoren bezüglich des Themas „Barrierefreier Tourismus“
• Strukturierung des Erhebungsprozesses touristischer Einrichtungen und Serviceangebote
• Entwicklung standardisierter Erheber- und Fragebögen
• Ausbildung von 80 Erhebern in praxisnahen Schulungen
• Begleitung des Aufbaus der Datenbank www.barrierefreie-nordsee.de
• Erarbeitung des Praxisleitfadens „Tourismus für Alle“ für die niedersächsische Nordsee

Ergebnisse:

Die Initiative des Tourismusverbandes Nordsee e.V. zeigt bereits deutliche Erfolge und setzt Impulse auf dem Weg zur „Barrierefreien Nordsee“: Ein Pool von geschulten Erhebern steht für die Unterstützung der Leistungsträger zur Verfügung, über 350 touristische Einrichtungen und Serviceangebote sind in der Datenbank erfasst, eine Arbeitsgruppe „Barrierefreier Tourismus an der niedersächsischen Nordseeküste“ wurde gegründet und die Ostfriesland Tourismus GmbH (OTG) ist inzwischen Mitglied der Arbeitsgemeinschaft barrierefreie Reiseziele in Deutschland.

Gemeinsam mit dem langjährigen Partner NeumannConsult hat PROJECT M das Projekt Barrierefreie Nordsee – Komfort und Service für Alle" erfolgreich begleitet.

Weitere Informationen finden Sie unter www.die-nordsee.de/barrierefreie-nordsee

Auftraggeber: Tourismusverband Nordsee e.V.

Projektzeitraum: 2011 – 2013

Brandenburg zählt seit Jahren zu den führenden Bundesländern sowohl im Radtourismus als auch im barrierefreien Tourismus. Im Auftrag der TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH hat PROJECT M das Modellprojekt „Radtourismus im Land Brandenburg – Fahrradwege für Alle?! Kriterien zur Beurteilung der Barrierefreiheit und Familientauglichkeit von Radwegen sowie Hinweise zur Vermarktung“ bearbeitet.

Zu den Aufgaben von PROJECT M zählten folgende Leistungen:

• Potenzial- und Marktanalyse barrierefreier Radangebote
• Entwicklung eines Kriterienkatalogs für die Erhebung, Bewertung und Kennzeichnung barrierefreie Radangebote
• Formulierung spezifischer Vermarktungsempfehlungen
• Definition von Handlungsempfehlungen zur weiteren Bearbeitung des Themenfeldes „Barrierefreier und familientauglicher Radtourismus“
• Expertenworkshops / Fokusrunden mit bundesweiten Experten im Barrierefreien Radtourismus

Im Hinblick auf das allgemeine Verständnis von Barrierefreiheit stand bei der Bearbeitung auch die Nutzbarkeit von Fahrradwegen für Familien wie auch für unterschiedliche Radangebote (z.B. Handbikes, Rollfietsen, Tandems, Dreiräder, Fahrräder mit Anhängern etc.) im Fokus.

Ergebnisse:

Im Ergebnis des Projektes wurde die Erfassung und Kommunikation barrierefreier Radangebote ausgebaut – etwa unter www.barrierefrei-brandenburg.de oder in der Broschüre „Brandenburg für alle – Barrierefrei Reisen“.

Das Modellprojekt "Radtourismus im Land Brandenburg – Fahrradwege für Alle?!" wurde von  PROJECT M in Zusammenarbeit mit NeumannConsult und unter Einbeziehung von bundesweiten Experten erarbeitet.

Auftraggeber: TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH

Projektzeitraum: 2011

Die Chancen einer barrierefreien Entwicklung für den Tourismus wurden im Naturpark Südschwarzwald frühzeitig erkannt. So wurde PROJECT M bereits im Jahr 2006 mit der Aufgabe betraut, im Rahmen eines Entwicklungskonzeptes die Potenziale eines barrierefreien Tourismus für den Naturpark Südschwarzwald zu analysieren und entsprechende Handlungsempfehlungen abzuleiten.

In der anschließenden Umsetzungsphase erfolgte eine aktive Unterstützung von touristischen Anbietern und Entscheidern bei der Entwicklung barrierefreier Angebote (z.B. Schauinslandbahn, Museum Waldkirch, Sauschwänzlebahn) durch Qualifizierung und Coaching.

In einem mehrjährigen Prozess unterstützte PROJECT M die Akteure des Naturparks Südschwarzwald u.a. durch folgende Leistungen:

• Sensibilisierung und Moderation des barrierefreien Entwicklungsprozesses mit den beteiligten Naturparkpartnern in Workshops
• Potenzialanalyse von Infrastruktur, Angeboten und Services hinsichtlich barrierefreier Gestaltung, Zugänglich- und Erlebbarkeit
• Wirtschaftsfaktor „Barrierefreier Tourismus“: Analyse der wirtschaftlichen Potenziale eines barrierefreien Tourismus im Naturpark Südschwarzwald
• Definition spezifischer Zielgruppen- und Themenpotenziale für die barrierefreie Entwicklung und Vermarktung
• Definition von Maßnahmen und Handlungsempfehlungen zur barrierefreien Entwicklung in den Bereichen entlang der barrierefreien Servicekette
• begleitendes Qualifizierungsprogramm und Inhouse-Coachings von Leistungsträgern

Ergebnisse:

Im Ergebnis des mehrjährig angelegten Prozesses wurde die barrierefreie Zugänglichkeit und Erlebbarkeit im Naturpark Südschwarzwald sukzessive optimiert. Das begleitende Qualifizierungsprogramm sowie Inhouse-Coachings beschleunigten den erfolgreichen Entwicklungs- und Umsetzungsprozess

Das Modellprojekt „Barrierefreier Südschwarzwald“ wurde von PROJECT M gemeinsam mit dem langjährigen Partner NeumannConsult erfolgreich durchgeführt.  

Auftraggeber: Naturpark Südschwarzwald e.V.

Projektzeitraum: 2006 – 2008