Marktdaten für den Gesundheitstourismus in Heilbädern und Kurorten

Ausgangssituation

Viele Heilbäder und Kurorte verfügen heute über gute Voraussetzungen im Gesund­heitstourismus ­ aufgrund ihrer langen Tradition, ihrer geographischen oder klimatischen Lagegunst, der ortsgebundenen Heilmittel und ­typischen Heilverfahren, ihrer gesund­heits­tou­ris­tischen Infra­struk­tur, der qualifizierten Anbieter und ihrer hochwertigen Angebote der Prävention und Gesund­heits­förderung. Doch sie alle müssen sich den ständig ändernden Marktbedingungen anpassen, wollen sie im Gesundheitstourismus erfolgreich sein. Der Professionalisierungsdruck in Richtung konsequenter Kundenorientierung entlang der gesamten Dienstleistungskette ist groß. Die Ansprüche an Management und Marketing der Heilbäder und Kurorte wachsen stetig.

Die Studienreihe „Kompetenzanalyse der Heilbäder und Kurorte“ gibt Antworten:
Welchen Bekanntheitsgrad haben wir als Ort für Gesundheits- und Urlaubsangebote überhaupt? Was wollen die Kunden? Wie kann sich unser Kurort im breiten Feld von Wellness bis Rehabilitation profilieren? Sollte sich unser Heilbad mehr spezialisieren? Wie kann dieser spezielle Markt konkret bearbeitet werden? Welche Vermarktungsstrukturen und Vertriebswege sollten wir nutzen? Wie stehen unsere Mitbewerber da? Welche Möglichkeiten gibt es bei der Um-­ bzw. Nachnutzung (häufig kommunaler) Infrastruktur?

Studieninhalte

Zahlreiche Vorhaben und Initiativen auf Bundesebene (z.B. das Projekt „Innovativer Gesundheitstourismus in Deutschland“ des Deutschen Tourismusverbandes e.V. (DTV) mit Unterstützung des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie) oder auf Landesebene (z.B. das Innovationsprojekt "Präventionswerkstatt NRW" oder Initiativen zur Reprädikatisierung) thematisieren bereits die künftigen Herausforderungen an Profilierung und Professionalisierung.
Es fehlt allerdings nach wie vor an aktuellen Marktdaten, die für die strategische Entwicklung und operative Arbeit der Kurorte gezielt eingesetzt werden können. Diese Lücke wird mit der Studienreihe „Kompetenzanalyse der Kurorte und Heilbäder in Deutschland“ geschlossen.

Drei Studien-Module geben spezifische Unterstützung:
Die „Kompetenzanalyse der Heilbäder und Kurorte in Deutschland“ besteht aus drei Studien-Modulen. Durch den aufeinander aufbauenden Informationspool zu den Heilbädern und Kurorten wird es möglich, „auf Knopfdruck“ eine Vielzahl von für Strategie-, Marketing- und Infrastrukturentscheidungen erforderlichen Informationen zu erhalten.

• Modul 1: „Health Brand"
• Modul 2: „Health Marketing"
  
• Modul 3: „Health Infra" 

In der ersten Stufe wurde die von den tatsächlichen und potenziellen Gästen zugeschriebene Kompetenz der Kurorte und Heilbäder ermittelt. In Anlehnung an die bekannte Studienreihe zu den Profilen deutscher Reiseziele „Destination Brand“ wurde ein neues Instrument für ein erfolgreiches Heilbad- und Kurortmanagement durch die Autoren PROJECT M, KECK medical und Institut für Management und Tourismus an der Fachhochschule Westküste (IMT) mit Unterstützung des Deutschen Heilbäderverbandes e.V. schrittweise eingeführt.

Um den maximalen Nutzen aus der Studienreihe zu ziehen, können Interessenten die Ergebnisse der Studie speziell zugeschnitten auf Ihren Ort auswerten lassen.

Die Ergebnisse zu Modul 1 liegen für 104 führende Heilbäder und Kurorte vor und wurden an die beteiligten Orte ausgeliefert. Bislang haben 56 Heilbäder und Kurorte einen Berichtsband erworben, für weitere 48 Orte sind umfassende Daten und Berichtsbände verfügbar. Eine Liste der 56 bislang Beteiligten finden Sie hier.

Zahlreiche Kurorte und Heilbäder profitieren so bereits von den individuellen, strategisch wertvollen Erkenntnissen des ersten Studien-Moduls. Lesen Sie hier mehr zu deren Erfahrungen sowie den Beteiligungsmöglichkeiten für Kurorte und Heilbäder.

Vorteile für teilnehmende Heilbäder und Kurorte

• Umfassende Informationen zur Markenstärke in bestimmten Quellmärkten und Zielgruppen
• Genaues Profil des eigenen Ortes hinsichtlich der Angebotsthemen, Eignung für bestimmte Therapieformen und Indikationsschwerpunkte, Zielgruppen und Quellmärkte
  
• Benchmarking über die Marktwahrnehmung des eigenen Kurortes im Vergleich zu anderen Kurorten
• Nutzung aktuellster und fundierter Marktforschungsdaten für Strategie- und Marketingentscheidungen
• Erkennen der eigenen Stärken und Schwächen sowie Verbesserungspotenziale